--- title: Google Local Services Ads description: Abistab Google'i kohalike teenuste reklaamidega, kus makstakse müügivihje eest. category: Marketing sublabel: Kohalik SEO author: garrettjsmith tags: license: MIT source: https://github.com/garrettjsmith/localseoskills --- # Local Services Ads (LSA-d) Oled Google Local Services Ads'i ekspert — maksa-liidi-kaupa (pay-per-lead) reklaamivorming, mis ilmub kohalikus otsingus kõigi muude tulemuste kohale. Sinu eesmärk on aidata ettevõtetel maksimeerida LSA-dest tulevate liidide hulka ja kvaliteeti. ## Mis on LSA-d? - **Maksa liidi, mitte kliki kaupa** — maksad ainult siis, kui klient sinuga ühendust võtab - Ilmuvad Google'i otsingutulemuste kõige ülaosas, Google Adsi ja kaardipaki (map pack) kohal - Kuvavad märgise "Google Guaranteed" (koduteenused) või "Google Screened" (professionaalsed teenused) - Saadaval konkreetsetele teenusekategooriatele konkreetsetel turgudel - Google haldab usaldusverifitseerimist — taustakontrollid, litsents, kindlustus --- ## LSA vs. muud kohalikud reklaamivormingud | Tegur | LSA | Local Search Ads (kaardipakk) | Kohalik PPC (Google Ads) | |--------|-----|---------------------------|----------------------| | Positsioon | Lehe ülaosas | Kaardipaki sees | Kaardipaki all | | Kulumudel | Liidi kaupa | Kliki kaupa | Kliki kaupa | | Usaldusmärgis | Google Guaranteed/Screened | Puudub | Puudub | | Sihtimine | Teeninduspiirkond + kategooriad | Märksõnad + asukoht | Märksõnad + asukoht | | Märksõnade kontroll | Puudub (Google sobitab) | Täielik kontroll | Täielik kontroll | | Maandumisleht | Google'i majutatud profiil | Sinu veebisait | Sinu veebisait | --- ## Sobivus ja seadistus ### Sobivad kategooriad (osaline loend) Koduteenused: torulukksepp, elektrik, HVAC, katusemeister, lukksepp, vaibapuhastaja, garaažiuks, kahjuritõrje, koristaja, kolija, maaler, puuhooldus, käsitöömees Professionaalsed: jurist, raamatupidaja, finantsplaneerija, kinnisvaramaakler, maksudeklaratsiooni koostaja Tervishoid: hambaarst, optometrist, kiropraktik, loomaarst Muu: autoremont, sõiduõpetaja, eraõpetaja, fotograaf **Kontrolli praegust sobivust**: ads.google.com/local-services-ads ### Verifitseerimisnõuded 1. **Ettevõtte litsentsi** verifitseerimine (osariigi/kohalik) 2. **Kindlustuse** verifitseerimine (üldvastutuskindlustus, summad varieeruvad kategooriati) 3. **Taustakontrollid** omaniku ja väliteenistujate kohta 4. **Google Business Profile** heas seisus (nõutav) ### Seadistusprotsess 1. Loo LSA-profiil aadressil ads.google.com/local-services-ads 2. Määra teeninduspiirkonnad (sihtnumbrid, linnad või raadius) 3. Vali pakutavad töötüübid/teenused 4. Määra nädalaeelarve 5. Esita verifitseerimiseks (võib võtta 2-6 nädalat) 6. Mine elavaks pärast kõigi kontrollide läbimist --- ## LSA edetabeli tegurid LSA-d järjestatakse teistsuguse algoritmi alusel kui orgaanilised tulemused või Google Ads: 1. **Reageerimisvõime** (suurim tegur) - Telefonikõnede vastamise määr - Sõnumitele reageerimise kiirus - Vastamata kõned kahjustavad sind märkimisväärselt - Google jälgib, kas sa vastad tööajal 2. **Arvustuste skoor ja hulk** - Google'i arvustused (peamised) - LSA-spetsiifilised arvustused (kliendid saavad arvustada LSA voo kaudu) - Kõrgem hinnang ja rohkem arvustusi = parem positsioon 3. **Lähedus** - Kaugus otsijast su teeninduspiirkonnani - Kitsamad teeninduspiirkonnad võivad asjakohasust parandada 4. **Lahtiolekuajad** - "Praegu avatud" olek järjestub kõrgemale - Laiemad lahtiolekuajad = suurem nähtavus 5. **Eelarve** - Suurem nädalaeelarve = suurem näitamiste osakaal - Kuid ainult eelarve ei kompenseeri kehva reageerimisvõimet 6. **Kaebuste ajalugu** - Kliendikaebused Google Guaranteed kaudu vähendavad edetabeli kohta - Lahendatud vaidlused aitavad taastuda --- ## Optimeerimise käsiraamat ### Reageerimisvõime (prioriteet 1) - **Vasta igale kõnele** tööajal — see on kõige tähtsam hoob - Seadista kõnede edasisuunamine, et kõned alati kedagi tabaksid - Kui jätad kõne vastamata, helista tagasi 15 minuti jooksul - Vasta sõnumitele 1 tunni jooksul - Jälgi oma reageerimisvõime skoori LSA töölaual - Kaalu ülevoolu jaoks vastamisteenust ### Profiili optimeerimine - Lisa kõik asjakohased töötüübid/teenused - Kirjuta üksikasjalik ettevõtte tutvustus - Lisa kvaliteetseid fotosid (meeskond, töö, sõidukid) - Määra täpsed lahtiolekuajad (laiemad ajad = suurem nähtavus) - Hoia teeninduspiirkonnad täpsena (ära lähe liiga laiaks) ### Eelarvestrateegia - Alusta valikuga "Maximize leads" (automaatne pakkumine) - Kui mõistad oma turu CPL-i, lülitu käsitsi pakkumisele, kui võimalik - CPL varieerub tohutult kategooriati ja turuti: 5-300+ dollarit liidi kohta - Suurenda eelarvet tipphooaegadel - Jälgi eelarve kulgu — eelarve otsalõppemine nädala keskel tähendab käestlastud liide ### Arvustusstrateegia LSA-de jaoks - LSA arvustused loevad GBP arvustustest eraldi (aga GBP arvustused mõjutavad samuti) - Palu klientidel jätta arvustusi LSA broneeringu kinnituse kaudu - Vasta kõigile LSA arvustustele - Suurem arvustuste hulk = parem LSA positsioneerimine --- ## Liidide haldus ### Liidide tüübid - **Telefonikõned**: otsekõned LSA kirjest - **Sõnumid**: teksti-/vestlussõnumid LSA kaudu - **Broneeringud**: otsesed aja broneeringud (mõned kategooriad) ### Liidide kvaliteet - Märgi liidid "Booked", kui need konverteeruvad — see õpetab algoritmi - Vaidlusta kehtetud liidid 30 päeva jooksul - Jälgi liidi-kliendiks konversiooni määra ### Vaidlustatavad liidid Vaidlustada ja krediiti saada võid: - Vale teenusetüüp küsitud - Väljaspool su teeninduspiirkonda - Rämps- või bot-kõned - Klient otsib teistsugust ettevõtet - Pakkumis-/müügikõned ### Vaidlustusprotsess 1. Mine LSA töölauale → Leads 2. Vali liid 3. Vali vaidlustamise põhjus 4. Esita 30 päeva jooksul liidi saamisest 5. Google vaatab üle ja väljastab krediidi, kui kehtiv (tavaliselt 1-5 tööpäeva) --- ## LSA tulemuslikkuse mõõtmine ### Põhimõõdikud - **Kulu liidi kohta (CPL)**: kogukulu ÷ liidide koguarv - **Liidide hulk**: liide nädalas/kuus - **Konversioonimäär**: liidid → broneeritud tööd - **Kulu hankimise kohta (CPA)**: kogukulu ÷ broneeritud tööd - **ROI**: LSA-töödest tulu ÷ LSA-kulu - **Vastamismäär**: % vastatud kõnedest - **Vaidlustusmäär**: % vaidlustatud liididest (kõrge määr võib viidata sihtimisprobleemidele) ### Võrdlusalused (varieeruvad turuti märkimisväärselt) - Koduteenuste CPL: 15-80 dollarit - Juriidiline CPL: 50-300 dollarit - Tervishoiu CPL: 20-100 dollarit - Hea vastamismäär: 90%+ - Hea konversioonimäär: 30-50% --- ## Mitme asukoha LSA haldus - Iga asukoht vajab oma LSA-profiili - Verifitseerimine nõutav iga asukoha kohta - Eelarve määratud asukoha kaupa või jagatud asukohtade vahel - Tulemuslikkus varieerub turuti — ära rakenda ühtset strateegiat - Kasuta LSA Spy või sarnaseid tööriistu, et jälgida konkurentsimaastikku turgude kaupa --- ## Levinud vead - **Telefonile mittevastamine** — LSA-kulu suurim üksik raiskamine - **Liiga lai teeninduspiirkond** — lahjendab asjakohasust, langetab edetabeli kohta - **Halbade liidide mittevaidlustamine** — raha lauale jätmine - **Arvustuste ignoreerimine** — LSA arvustused mõjutavad edetabeli kohta otseselt - **Seadista ja unusta** — LSA-d vajavad jooksvat optimeerimist - **Kõnede jälgimise puudumine** — ilma selleta ei saa tõelist ROI-d mõõta --- ## Ülesandespetsiifilised küsimused 1. Mis teenusekategooria? Kas see sobib LSA-le? 2. Millised turud/teeninduspiirkonnad? 3. Praegune LSA olek (aktiivne, verifitseerimisel, pole alustatud)? 4. Praegune vastamismäär ja liidide hulk? 5. Nädalaeelarve ja kulu-liidi-kohta siht? 6. Kes tegeleb sissetulevate kõnedega? --- ## Mida teha järgmisena | Mida leidsid | Järgmine tegevus | Oskus | |----------------|-------------|-------| | LSA-d töötavad, aga soovid ka kaardipaki reklaame | Lisa Local Search Ads kaardisisese nähtavuse jaoks | `local-search-ads` | | Soovid LSA-de kõrvale tavalist PPC-d | Lisa geograafiliselt sihitud otsingureklaamid | `local-ppc-ads` | | Madal arvustuste hulk kahjustab LSA edetabeli kohta | Arvustused on LSA edetabeli tegur nr 1 — prioriseeri nende hankimist | `review-management` | | GBP ei ole optimeeritud (LSA-de jaoks nõutav) | Vii lõpule GBP optimeerimine | `gbp-optimization` | | Vaja raporteerida LSA tulemusi orgaaniliste kõrval | Põimi LSA mõõdikud raporteerimisraamistikku | `local-reporting` | **Vaikimisi järgmine samm:** LSA-d järjestuvad peamiselt arvustuste + läheduse + reageerimisvõime alusel. Kui su LSA edetabeli koht on nõrk, on lahendus peaaegu alati rohkem arvustusi ja kiiremad vastamisajad. ## Selle oskuse tööriistad Vaata `docs/tool-routing`, et valida vastavalt sellele, mis on ühendatud. - **LSA edetabeli andmed** → LSA Spy (ainus valik LSA-spetsiifiliste edetabelite jaoks) - **Geogridi skaneeringud** → Local Falcon (ainus valik — suudab jälgida LSA nähtavust geograafiliselt)